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患者王女士，55岁，因“腹胀、难以入睡伴双膝关节疼痛3月余”到我院就诊，由治未病科方绍芹护士给病人做经络刮痧及“艾灸摩腹”治疗,治疗1周后，病人睡眠症状得到改善，双膝关节疼痛明显缓解，患者自觉腹胀消失，腹部变得松软。
王女士说：“非常感谢方医生，经过您的用心治疗，我的失眠已经好了，双膝疼痛也明显好转，腹部变软了，肚子都廋了一圈，我感觉轻松自如……”。
2023年11月6日王女士送维多利亚线路中心方绍芹护士锦旗一面，上书“一片赤诚解忧疏烦，三寸铜板除病祛痛”，以表达她对方绍芹护士的感激之情。
一面锦旗，传递的不仅是患者的感激之情，更是对医院服务品质的认可，对患者优质服务的最好证明，亦是对医护人员工作的肯定。细腻的言语，朴实的情怀，鲜艳的锦旗，彰显着医患之间的真诚与和谐。
锦旗上熠熠生辉的字迹，既是鼓励，又是鞭策。维多利亚线路中心治未病科全体医护人员将一如既往地秉承“患者至上、生命至上”的工作理念，坚持用“优人一等”的工作标准，以此为动力，坚持把患者诉求放在首位，用心治疗解除病痛，继续做有温度的健康守护者。